Innowacje stanowią fundamentalny element sukcesu w dzisiejszym świecie biznesu. Firmy muszą stale dążyć do doskonalenia swoich produktów, usług, procesów i technologii, aby pozostać konkurencyjnymi na coraz bardziej wymagającym rynku. W tym celu stosowane są różne metody i narzędzia wspomagające innowacje – ich powstawanie, rozwój i analizę w aspekcie ich dalszego przełożenia na wzrost sprzedaży, czy rozpoznawalność marki. Jednakże zanim przejdziemy do narzędzi, kilka słów o innowacjach w kontekście dotacji unijnych.
Co to jest innowacja?
W celu oceny projektów ubiegających się o wsparcie publiczne, na przykład w ramach funduszy unijnych, stosuje się definicje zawarte w publikacji OECD znaną jako „Podręcznik Oslo: Zasady Gromadzenia i Interpretacji Danych Dotyczących Innowacji” (Oslo Manual).
Definicja innowacji zawarta w podręczniku Oslo Manual jest bardzo obszerna i oznacza wprowadzenie nowych lub znacząco ulepszonych rozwiązań produktowych, procesowych, marketingowych lub organizacyjnych do działalności gospodarczej. W zależności od rodzaju innowacji możemy je podzielić na 4 podstawowe kategorie:
- Innowacja produktowa: Obejmuje wprowadzenie na rynek nowych produktów lub usług, które charakteryzują się nowymi lub znacząco ulepszonymi funkcjami lub właściwościami użytkowymi.
- Innowacja procesowa: Dotyczy wdrożenia nowych lub ulepszonych metod produkcji lub dostawy. Obejmuje znaczące zmiany w technologii, sprzęcie i/lub oprogramowaniu. Często celem innowacji procesowej jest obniżenie kosztów produkcji lub dostawy.
- Innowacja marketingowa: Polega na wprowadzeniu nowych strategii marketingowych związanych z istotnymi zmianami w projektach produktów lub opakowaniach, dystrybucji, promocji lub strategiach cenowych. Jej celem jest m.in. wzmocnienie pozycji produktu na rynku, zdobycie nowych rynków lub poszerzenie segmentu klientów.
- Innowacja organizacyjna: Oznacza wprowadzenie nowych metod organizacyjnych w zasadach funkcjonowania firmy, w organizacji miejsca pracy lub w relacjach z otoczeniem. Celem innowacji organizacyjnych jest m.in. optymalizacja kosztów firmy poprzez usprawnienie wewnętrznych procesów, takich jak procesy administracyjne.
Warto podkreślić, że w przypadku ubiegania się o finansowanie w ramach funduszy UE, regulaminy konkursów dopuszczają projekty skoncentrowane na innowacjach produktowych lub procesowych. Innowacje marketingowe lub organizacyjne mogą stanowić dodatkową wartość projektu.
Narzędzia i rozwiązania wspomagające powstawania innowacji
O innowacji możemy mówić wtedy gdy dane rozwiązanie jest nowe, przynajmniej w skali przedsiębiorstwa. Jednak prawdziwym sukcesem na rynku są przełomowe innowacje o zasięgu krajowym, czy nawet globalnym, które adresują zidentyfikowane potrzeby docelowych klientów. Dlatego warto świadomie zarządzać innowacyjnością w firmie, wykorzystując do tego dedykowane narzędzia wspierające innowacje, które optymalizują proces ich opracowywania i wdrażania.
Istnieje wiele rozwiązań, które mogą pomóc w optymalizacji procesu opracowywania i wdrażania innowacji. Zostały one przedstawione poniżej:
- Systemy zarządzania innowacjami (IMS): IMS to specjalne oprogramowanie zaprojektowane do zarządzania całym cyklem życia innowacji. Pomagają w gromadzeniu, ocenie, wdrażaniu i monitorowaniu pomysłów innowacyjnych oraz projektów.
- Narzędzia do crowdsourcingu: Platformy do crowdsourcingu, takie jak IdeaScale czy Spigit, pozwalają firmom zbierać i zarządzać pomysłami na innowacje od pracowników, klientów i innych interesariuszy.
- Systemy do zarządzania projektem: Takie narzędzia jak Trello, Asana czy Microsoft Project pomagają w planowaniu, śledzeniu i zarządzaniu projektami innowacyjnymi.
- Narzędzia do analizy danych: Narzędzia do analizy danych, takie jak Tableau czy Power BI, pomagają w wydobyciu cennych informacji z danych, co może wspomóc w identyfikacji trendów i możliwości innowacyjnych.
- Platformy do zarządzania wiedzą: Systemy do zarządzania wiedzą, na przykład Confluence czy SharePoint, ułatwiają dzielenie się informacjami wewnątrz organizacji i dokumentowanie postępów w projektach innowacyjnych.
- Narzędzia do analizy konkurencji: Narzędzia do monitorowania konkurencji, takie jak SEMrush czy Ahrefs, pozwalają na śledzenie działań konkurentów i identyfikację luk w rynku, które można wykorzystać do innowacji.
- Platformy do zarządzania portfelem projektów: Platformy takie jak Planisware czy Sciforma pozwalają na zarządzanie i ocenę portfela projektów innowacyjnych oraz alokację zasobów.
- Narzędzia do prototypowania: Narzędzia takie jak Adobe XD czy Sketch pomagają w tworzeniu prototypów produktów i usług, co jest istotnym etapem w procesie innowacji.
- Systemy do zarządzania dokumentacją projektową: Systemy takie jak M-Files czy SharePoint pomagają w organizacji i udostępnianiu dokumentacji projektowej, co ułatwia współpracę i dostęp do potrzebnych informacji.
- Narzędzia do analizy efektywności innowacji: Narzędzia do pomiaru wyników projektów innowacyjnych i analizy zwrotu z inwestycji, takie jak Metrikus czy Brightidea, mogą pomóc w ocenie skuteczności innowacji.
- Platformy do zarządzania relacjami z klientami (CRM): Systemy CRM, takie jak Salesforce czy HubSpot, mogą pomóc w zrozumieniu potrzeb klientów i zbieraniu informacji zwrotnej, co jest kluczowe dla innowacji produktowej i marketingowej.
- Rozwiązania do tworzenia społeczności online: Tworzenie społeczności online wokół produktów i marek, na przykład przy użyciu narzędzi takich jak Lithium czy Vanilla Forums, może promować innowacje i zbierać cenne opinie klientów.
Wybór konkretnych narzędzi zależy od potrzeb i celów firmy oraz rodzaju innowacji, nad którymi pracuje. Istotne jest, aby dostosować narzędzia do konkretnego kontekstu i strategii innowacyjnej organizacji.
MJC oferuje usługi w zakresie oceny szans na otrzymanie dotacji, napisania wniosku o dofinansowanie oraz zarządzania projektem i jego rozliczaniem. Zapraszamy do kontaktu.
