Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
dla spółki MJC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

I. Dane sprzedawcy

• Pełna nazwa firmy: MJC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• Adres siedziby: ul. Plenerowa 16/1, 35-119 Rzeszów, Polska
• KRS: 0000647713
• NIP: 8133731095
• REGON: 365889663
• Forma prawna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• Data rejestracji: 18 listopada 2016 r.
• Kapitał zakładowy: 50 000 zł
• Adres e-mail: biuro@mjc.com.pl
• Nr telefonu: 17 715 02 06

II. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego MJC Sp. z o.o., określający zasady i tryb dokonywania zamówień produktów i usług (w tym elektronicznych) drogą elektroniczną, stanowiący integralną część umowy zawieranej przez Klienta z Operatorem.
2. Operator/Sprzedawca – MJC Sp. z o.o. (dane wskazane w pkt. I).
3. Sklep/Serwis – strona internetowa należąca do Operatora, umożliwiająca zakup produktów elektronicznych oraz usług, dostępna pod adresem: www.mjc.pl (adres przykładowy).
4. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z zawartości Sklepu (w tym zakładająca Konto Użytkownika) i akceptująca Regulamin.
5. Klient – Użytkownik, który zdecydował się na dokonanie zamówienia produktów lub usług oferowanych przez Operatora; posiadający pełną zdolność do czynności prawnych (konsument, przedsiębiorca lub inny podmiot).
6. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Produkt elektroniczny – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej (np. e-book, raport, analizy w formacie PDF, plik audio lub video).
8. Usługa – usługa świadczona przez Operatora drogą elektroniczną na rzecz Klienta (np. dostęp do kursu on-line, konsultacje, subskrypcje).
9. Polityka Prywatności – dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora, dostępny na stronie Sklepu.
10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.
11. Konto – dedykowany dla Klienta panel w Sklepie, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o dokonanych przez niego zamówieniach.

III. Postanowienia wprowadzające

1. Niniejszy Regulamin określa zasady oraz tryb dokonywania zamówień produktów i usług (w tym produktów elektronicznych) oferowanych przez Operatora za pośrednictwem Sklepu oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Usługi i produkty oferowane przez Operatora w ramach Sklepu mają charakter cyfrowy (e-booki, raporty, analizy) lub usługowy (konsultacje, subskrypcje, doradztwo). Szczegółowy opis asortymentu znajduje się w zakładce Sklepu (np. „Oferta” lub „Sklep”).
3. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu, poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
4. Ceny produktów i usług prezentowanych w Sklepie podawane są w walucie polskiej (PLN) jako ceny brutto (zawierają odpowiedni podatek VAT), o ile nie zaznaczono inaczej.
5. Językiem obowiązującym przy składaniu zamówień jest język polski.

IV. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za czynności, które zostaną zrealizowane z przypisanego mu Konta w Sklepie (o ile Konto zostało założone).
2. Zabronione jest dostarczanie do Sklepu treści bezprawnych, w tym wulgaryzmów, materiałów naruszających prawa osób trzecich, zawierających wirusy czy inne szkodliwe elementy.
3. Klient zobowiązuje się do korzystania z materiałów zakupionych w Sklepie wyłącznie na własne potrzeby, zgodnie z obowiązującym prawem oraz prawami autorskimi.
4. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, przesyłania, publicznego odtwarzania i dalszego rozpowszechniania materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek lub wyraźnie określony w umowie (z zastrzeżeniem pkt. X niniejszego Regulaminu).
5. Operator może wprowadzać zmiany w Sklepie, uaktualniać lub rozbudowywać ofertę, a także stosować przerwy techniczne w działaniu Sklepu celem jego modernizacji.

V. Oferta i dostępność produktów

1. W Sklepie dostępne są produkty elektroniczne (np. e-booki, raporty, analizy) oraz usługi (np. konsultacje on-line, kursy, subskrypcje).
2. Każdy produkt elektroniczny i usługa w Sklepie jest opatrzona opisem zawierającym m.in. zakres świadczenia, format, cenę oraz przewidywany czas realizacji.
3. Informacje o dostępności produktów prezentowane są przy ich opisie. W przypadku usług o charakterze abonamentowym, Operator może wprowadzać dodatkowe rabaty za opłacenie dłuższego okresu abonamentowego.
4. Operator zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów lub usług oraz do wprowadzania nowych.

VI. Składanie zamówienia

1. Zamówienia można składać w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient dodaje wybrane produkty/usługi do koszyka, następnie przechodzi do formularza zamówienia, gdzie wprowadza dane niezbędne do realizacji zamówienia (m.in. dane kontaktowe, fakturowe).
3. Po wypełnieniu formularza zamówienia, Klient akceptuje niniejszy Regulamin, a następnie klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny).
4. Z momentem kliknięcia „Kupuję i płacę” oraz opłacenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Operatorem.
5. Na adres e-mail podany w formularzu zamówienia wysyłane jest potwierdzenie zakupu, a następnie – w zależności od charakteru zakupionego produktu/usługi – kolejne informacje dotyczące dostępu (np. link do pobrania pliku, terminy realizacji usługi itp.).
6. Dane podane podczas składania zamówienia powinny być prawdziwe i aktualne. Wszelkie błędy w podanych danych należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi.

VII. Płatności

1. Operator przyjmuje płatności za pośrednictwem m.in.:
   • szybkich przelewów internetowych (np. Przelewy24),
   • kart płatniczych (debetowych, kredytowych),
   • innych systemów płatności on-line, z którymi Operator zawrze umowę (np. BLIK).
2. Operator może umożliwić płatność w ratach za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności ratalnych. Szczegółowe zasady i koszty takiej płatności określa umowa Klienta z operatorem ratalnym.
3. Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę potwierdzenia transakcji w systemie płatności on-line lub autoryzacji transakcji kartą.
4. Operator nie odpowiada za dodatkowe opłaty bankowe czy prowizje pobierane przez bank lub inne instytucje finansowe pośredniczące w realizacji płatności.

VIII. Realizacja zamówienia i terminy dostawy

1. Produkty elektroniczne:

   • Dostarczane są Klientowi  od 1h do 24h od momentu zaksięgwania płatności.
   • Link do pobrania produktu zostaje przesłany na adres e-mail podany przez Klienta (lub udostępniany w panelu Klienta w Sklepie).
   • W przypadku produktów takich jak raporty, e-booki i inne dokumenty elektroniczne, dostawa odbywa się natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
   • W szczególnych przypadkach (np. przerwy techniczne, duże natężenie ruchu) czas ten może się wydłużyć, jednak nie dłużej niż do 48 godzin.

   2. Usługi (np. konsultacje, szkolenia, doradztwo):

   • Realizowane są po zaksięgowaniu płatności i ustaleniu szczegółów z Klientem (jeśli charakter usługi tego wymaga).
   • Usługa zostanie zrealizowana w ciągu maksymalnie 1 miesiąca od momentu zaksięgowania płatności.
   • W przypadku usług wymagających umówienia terminu (np. konsultacje, doradztwo), Klient po dokonaniu płatności otrzyma możliwość ustalenia dogodnego terminu spotkania.
   • Brak współpracy ze strony Klienta (np. nieprzesłanie wymaganych dokumentów, niepojawienie się na umówionej konsultacji) może opóźnić lub uniemożliwić realizację usługi.
   • Jeżeli Klient nie stawi się na umówioną konsultację, Operator umożliwia jednokrotne ustalenie kolejnego terminu. Kolejne niepojawienie się uprawnia Operatora do uznania usługi za zrealizowaną.

IX. Prawo odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie Konsumentów.
2. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, licząc od dnia:
   • zawarcia umowy (np. w przypadku usług i treści cyfrowych),
   • dostarczenia produktu (jeśli produkt jest dostarczany inaczej niż wyżej wskazano).
3. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie (np. wiadomość e-mail lub list polecony) przed upływem 14 dni na adres Operatora (podany w pkt. I). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 2), jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Wyłączenia (zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta):
   • jeśli Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług (lub dostarczania treści cyfrowych) przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
   • gdy usługa została w pełni zrealizowana za wyraźną zgodą konsumenta,
   • w innych sytuacjach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
5. Skutki odstąpienia od umowy:
   • w przypadku skutecznego odstąpienia, Operator zwraca otrzymane od Konsumenta płatności (w tym koszty dostarczenia, jeśli takie wystąpiły) nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu,
   • zwrot płatności dokonuje się przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób,
   • jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy, zobowiązany jest do uiszczenia opłaty proporcjonalnej do zakresu świadczeń zrealizowanych do momentu odstąpienia.

X. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały (e-booki, raporty, nagrania audio i wideo, prezentacje oraz inne treści) dostarczone Klientowi w ramach zakupionych produktów lub usług w Sklepie są chronione prawem autorskim i pozostają własnością Operatora bądź odpowiednich licencjodawców.
2. Klientowi nie wolno udostępniać, kopiować, powielać, publikować, rozpowszechniać czy modyfikować żadnych materiałów w celach komercyjnych, bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody Operatora.
3. W przypadku naruszenia powyższych postanowień, Operator zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.

XI. Reklamacje

1. Klient ma prawo składać reklamacje związane z realizacją zamówienia lub funkcjonowaniem Sklepu.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: biuro@mjc.com.pl (lub pisemnie na adres siedziby Operatora wskazany w pkt. I).
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania wobec Operatora.
4. Operator rozpatruje reklamację nie później niż 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w tym terminie, Operator poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia oraz przewidywanym terminie odpowiedzi.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez Klienta bądź w inny uzgodniony sposób.
6. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, dotyczących rękojmi i gwarancji, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

XII. Polityka prywatności

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie Sklepu.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celach niezbędnych do realizacji zamówień, obsługi ewentualnych reklamacji oraz – na podstawie odrębnych zgód – w celach marketingowych.
3. Administrator danych podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych.

XIII. Polubowne rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in.:
   • złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
   • skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Szczegółowe informacje na temat procedur polubownego rozwiązywania sporów dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych ww. instytucji.

XIV. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lutego 2025 r. (data przykładowa).
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.
3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O planowanych zmianach Operator poinformuje z wyprzedzeniem na stronie Sklepu.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Załącznik nr 1 – Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy lub od dnia dostarczenia produktu (w zależności od charakteru świadczenia).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować MJC Sp. z o.o. (ul. Plenerowa 16/1, 35-119 Rzeszów, e-mail: biuro@mjc.com.pl, tel. 17 715 02 06) o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Operator zwraca wszystkie otrzymane od Państwa płatności (w tym koszty dostarczenia, jeśli były naliczone) nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Operator został poinformowany o Państwa decyzji. Zwrotu dokonamy przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały wykorzystane w pierwotnej transakcji, chyba że wyrażą Państwo zgodę na inny sposób.

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni, a następnie odstąpią Państwo od umowy, będą Państwo zobowiązani do uiszczenia opłaty proporcjonalnej do zakresu świadczeń zrealizowanych do momentu odstąpienia.

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 

Adresat:

MJC Sp. z o.o.

1. Plenerowa 16/1

35-119 Rzeszów

e-mail: biuro@mjc.com.pl

tel. 17 715 02 06

 

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/umowy o świadczenie następującej usługi(*):

…………………………………………………………..

 

Data zawarcia umowy / otrzymania produktu:

…………………………………………………………..

 

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

…………………………………………………………..

 

Adres konsumenta(-ów):

…………………………………………………………..

 

Podpis konsumenta(-ów):

(tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

 

Data:

…………………………………………………………..

 

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

MJC Sp. z o.o.
ul. Plenerowa 16/1, 35-119 Rzeszów
KRS: 0000647713, NIP: 8133731095, REGON: 365889663
Data rejestracji: 18 listopada 2016 r.
Kapitał zakładowy: 50 000 zł

Wszelkie prawa zastrzeżone.